Términos y condiciones

Términos y condiciones de uso

Aviso legal

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, del 11 de julio, de servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE) se exponen a continuación los datos identificativos de la empresa.

Titular: Coopmunity Coop. V.

N.I.F.: F40554503

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Entrega y formas de envío

Para artículos en stock, dependiendo del proveedor entre 3 y 5 días. Para pedidos realizados en sábados, domingos o festivos locales, el pedido se tramitará el primer día laborable posterior al día de realización del mismo.

Condiciones de uso

1. OBJETO

1.1. Estas son las Condiciones que regulan el acceso, compra y envío de los productos que se ofrecen en la tienda online de Coopmunity.

1.2. La titularidad de coopmunity.es/tienda es de Coopmunity Coop. V.

1.3. Se entenderá que el acceso, la compra de productos o la mera utilización de coopmunity.es/tienda por parte del usuario implica que el usuario es mayor de 18 años y la aceptación del usuario a todas y cada una de las Condiciones Generales que coopmunity.es/tienda tenga publicadas en cada momento en que el usuario acceda a todogin.com.

2. PRODUCTOS

2.1. Las fotografías relativas a los productos contenidas en la Tienda Online tratan de proporcionar una información veraz sobre los productos, aunque no tienen un carácter exhaustivo.

2.2. Las ofertas de productos serán válidas siempre que haya existencias disponibles.

2.3. En caso de indisponibilidad temporal del producto, coopmunity.es/tienda informará al comprador de la fecha de disponibilidad prevista, para que decida si quiere esperar o cancelar el pedido.

2.4. La indisponibilidad temporal o agotamiento definitivo de existencias de un producto objeto de un pedido, no tendrá consecuencia alguna sobre la tramitación y entrega del resto del pedido.

3. PEDIDOS

3.1. Para realizar su pedido, el comprador podrá: - bien registrarse en coopmunity.es/tienda rellenando los correspondientes formularios de datos, lo cual le permitirá, por un lado, la realización de los pedidos posteriores sin tener que rellenar de nuevo los formularios previos a la realización del pedido y, por otra parte, seguir todos sus pedidos; - bien realizar una o varias compras en coopmunity.es/tienda sin registrarse en la misma. En todo caso, el comprador deberá necesariamente rellenar un formulario, que recogerá los datos necesarios para que el pedido pueda ser registrado y enviado, y aceptar la Política de privacidad y las Condiciones generales de compra de la tienda online.

3.2. El pedido se tramitará en cinco etapas: Identificación de usuario, Datos de factura y envío, Tipo de envío y forma de pago, Confirmación del pedido y envío del pedido.

3.3. Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento descrito y hacer clic en "Aceptar" el pago. Una vez autorizado el pago, el comprador recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido

3.4. coopmunity.es/tienda se reserva el derecho de retirar cualquier producto de esta página web en cualquier momento y de eliminar o modificar cualquier material o contenido de la misma. Aunque haremos lo posible para tramitar siempre todos los pedidos, pueden darse circunstancias excepcionales que nos obliguen a rechazar la tramitación de algún pedido después de haber enviado la Confirmación de Pedido, por lo que todogin.com se reserva el derecho a hacerlo en cualquier momento, a su sola discreción.

4. PRECIO Y PAGO

4.1. Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente pagar las compras que realice en coopmunity.es/tienda mediante:

- Tarjeta de crédito o débito a través del TPV virtual.

- Paypal.

4.2. El precio de cada producto será el que se estipule en cada momento en coopmunity.es/tienda, salvo en caso de error manifiesto en la indicación del mismo. coopmunity.es/tienda intenta asegurarse siempre de que todos los precios que figuran son correctos, pero no obstante, pueden producirse errores. Si coopmunity.es/tienda observase un error en el precio de alguno de los productos que el Comprador ha encargado, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no logramos ponernos en contacto con el Comprador, el pedido se considerará cancelado y se le reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.

4.3. coopmunity.es/tienda no estará obligada a suministrarle ningún producto al precio inferior incorrecto (incluso después de haber enviado la Confirmación de Envío al Comprador) si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por usted como precio incorrecto.

4.4. Los precios de esta página web incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido según se expone en nuestra Tienda online.

4.5. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Envío.

5. ENTREGA

5.1. Al realizar el pedido, el Comprador deberá indicar el lugar donde quiere recibir su pedido. Los pedidos son entregados en la dirección mencionada por el Comprador al realizar el pedido. Si el Comprador está ausente se le dejará un aviso de entrega que será depositado en su buzón. coopmunity.es/tienda no será responsable de la entrega de un paquete a una dirección errónea, si este error resulta de las indicaciones proporcionadas por el Comprador al realizar el pedido.

5.2. Sin perjuicio de lo establecido en la cláusula segunda respecto de la disponibilidad de los productos, y salvo caso de fuerza mayor o fortuito ajeno a la voluntad de coopmunity.es/tienda, los pedidos se entregarán al Comprador en los plazos indicados en la Confirmación de Envío correspondiente o bien, si no se especificase ninguna fecha de entrega, en el plazo máximo de 4 días laborables a contar desde la fecha de la Confirmación de Envío.

5.3. Si por el motivo que fuere coopmunity.es/tienda no pudiese cumplir con el plazo de entrega, le informaríamos de esta circunstancia y le daríamos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien de anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.

5.4. Para cada pedido, se cobrará al Comprador un precio sobre los gastos de transporte. Dicho gasto se indicará antes del momento de confirmación del pedido y realización del pago.

5.5. coopmunity.es/tienda se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección indicada por el usuario. Con el fin de optimizar el proceso de entrega, la dirección que indique el usuario debe ser una dirección en la cual pueda realizarse la entrega dentro del horario laboral habitual.

5.6. Si en el momento de la entrega del producto en la dirección indicada, el usuario se encuentra ausente, el transportista dejará un aviso indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega. Si, transcurridos siete (7) días hábiles desde la fecha del aviso, el cliente no se ha puesto en contacto con el transportista para concertar una nueva fecha de entrega, los productos serán devueltos a los almacenes de coopmunity.es/tienda y el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno, así como de los posibles gastos de gestión asociados.

5.7. coopmunity.es/tienda no será responsable por los errores o perjuicios causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el usuario no se ajuste al lugar de entrega deseado por el usuario. En el momento de la entrega del pedido de productos, el usuario deberá exhibir su documento de identificación al transportista, firmar el albarán de entrega y solicitar una copia del mismo al transportista.

6. DATOS PERSONALES

6.1. La información o datos personales que nos facilite sobre usted serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad de coopmunity.es/tienda. Al hacer uso de esta página web usted consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.

7. LEGISLACIÓN APLICABLE

Las presentes Condiciones Generales están sujetas a la legislación española.

Cambios y devoluciones

coopmunity.es/tienda permite a los clientes la posibilidad de la anulación del pedido sin ningún coste, siempre que la anulación se comunique antes de de que el pedido esté en poder del transportista para su envío.

El cliente dispondrá de un plazo de 7 días hábiles desde la recepción del pedido, para realizar la devolución del producto adquirido. El cliente deberá comunicar a coopmunity.es/tienda, dentro del plazo estipulado, su deseo a ejercitar su derecho a la devolución o cambio. para ello, el cliente deberá de devolvernos el artículo en perfectas condiciones, incluyendo etiquetas, embalajes e instrucciones. no aceptaremos devoluciones ni cambios de artículos personalizados,salvo error por parte de coopmunity.es/tienda, que no pueda ser solucionado de ninguna otra forma.

El coste de los gastos de devolución correrá a cargo del cliente, salvo en el caso de que se produzca por un error de coopmunity.es/tienda. Es importante resaltar que no admitiremos envíos a portes debidos, salvo acuerdo previo.

No será aceptada ninguna mercancía de la que no hayamos recibido previamente información a través del apartado de "contacte con nosotros" de la sección de información, situada al pié de esta web.

coopmunity.es/tienda asignará la empresa de transporte responsable de la recogida del pedido.

Los artículos de cambio o devolución deberán devolverse perfectamente embalados a coopmunity.es/tienda. Una vez que hayamos recibido la mercancía en nuestras instalaciones y hayamos verificado el estado del artículo, procederemos a la devolución del importe del artículo conforme a la modalidad de pago realizada y, si procede, al envío de un nuevo producto.

Realizaremos el reintegro del importe del artículo en un plazo máximo de 10 días desde la recepción en nuestras instalaciones del artículo de cambio o devolución.